A través de la Dirección de Defensa a los Derechos del Consumidor, en lo que va del año el Gobierno Municipal de Ituzaingó recuperó $129.280.787 en concepto de reclamos y denuncias enmarcadas en la Ley N°24.240, que protege y vela por el derecho de las y los usuarios y/o consumidores.
La cifra recuperada, que cabe destacar es depositada directamente en las cuentas de las personas damnificadas, es resultado de las intervenciones realizadas en favor de quienes denunciaron mediante reclamos asentados en la oficina de Ratti 84, como así también en los distintos operativos barriales realizados durante el año.
Según detalló el Municipio en un comunicado, la dependencia tiene como objetivo “intervenir a favor de los intereses de las y los consumidores frente a un proveedor o empresa que ofrece un servicio o vende un producto que incumple con lo contratado”.
Allí se reciben a diario denuncias por falta o corte de servicios, errores de facturación, falta de entrega o deficiencia de productos, malos tratos, incumplimiento de ofertas entre otros reclamos. Además, el espacio brinda la posibilidad de llevar adelante audiencias de conciliación gratuitas y, a su vez, desarrollar la fiscalización en los locales comerciales controlando el cumplimiento de las leyes.
Quienes necesiten recibir asesoramiento, pueden enviar un correo electrónico a defconsumidor@miituzaingo.gob.ar, o comunicarse de lunes a viernes de 8 a 15 al 2120-1873/74/75 o dirigirse, llevando la factura del servicio a reclamar, al Edificio Municipal descentralizado ubicado en Ratti 84.
