Usuarios del Banco Provincia se encontraron esta mañana de martes 1 de septiembre con un descuento inesperado de fondos de sus cuentas sueldo y la bronca estalló rápidamente. La banca pública bonaerense reconoció oficialmente que se trató de una “incidencia operativa” que está “siendo resuelta a la brevedad”.
En rigor, lo que debería pasar en las próximas horas es que los montos percibidos bajo el rótulo “comisión mantenimiento de paquete” sean reintegrados de igual modo que fueron obtenidos, es decir, mediante un simple débito para que cada persona vuelva a contar con los fondos.
Según pudo saber Primer Plano Online, los valores descontados varían entre los 35 mil y los 95 mil pesos. Si bien en cualquier momento del mes representa una cifra importante para cada asalariado, mucho más lo es en este momento, cuando en su mayoría los empleados públicos no percibieron sus ingresos.
La explicación oficial del Banco Provincia
“Detectamos una incidencia operativa que generó débitos indebidos en un grupo de cuentas. La situación fue identificada y corregida, y se está realizando la restitución automática de los importes afectados”, informaron oficialmente desde Banco Provincia ante la consulta de Primer Plano Online.
“El inconveniente fue transitorio y no requiere ninguna gestión por parte de las personas usuarias. Lamentamos las molestias ocasionadas y estamos trabajando para completar la normalización de todos los casos alcanzados a la mayor brevedad”, completaron desde la banca pública.
Una situación similar había ocurrido en diciembre pasado y también fue subsanada en pocas horas. No está claro si la incidencia es exactamente la misma y por qué se repite, pero si la promesa es que sea resuelta de manera exprés, como sucedió aquella vez.
