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domingo, julio 13, 2025
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Ituzaingó recuperó más de 360 millones de pesos en denuncias gestionadas por defensa del consumidor

Fue durante el año pasado. Entre las principales problemáticas abordadas por el área se encuentran las estafas bancarias y de préstamos, los planes de ahorro fraudulentos, y la contratación de servicios de telecomunicación. El 84% de las audiencias conciliatorias resultaron en acuerdos a favor de los vecinos y vecinas.

Durante 2024 el Municipio de Ituzaingó, a través de la Dirección de Defensa de los Derechos del Consumidor, logró recuperar un total de $360.265.680 en concepto de reclamos y denuncias efectuadas por habitantes del distrito conforme a lo establecido por la Ley N°24.240.

Según se detalló oficialmente, entre las principales problemáticas abordadas por el área se encuentran “estafas bancarias y de préstamos, los planes de ahorro fraudulentos, y la contratación de servicios de telecomunicación”. Así, el 84% de las audiencias conciliatorias resultaron en acuerdos a favor de vecinos y vecinas peticionantes, y el dinero recuperado ha sido depositado en las cuentas de las personas damnificadas.

Defensa de consumidores en Ituzaingó
la Dirección de Defensa de los Derechos del Consumidor gestiona reclamos de manera presencial, por email o telefónicamente

En 2024, asimismo, se realizaron 43 operativos para que más de 4 mil familias puedan acceder a sostener los subsidios en las tarifas de servicios públicos de luz y gas.

Según se especificó, la Dirección de Defensa de los Derechos del Consumidor ofrece asesoramiento gratuito y gestiona reclamos de manera presencial, por email o telefónicamente. Los litigios se resuelven mediante un acuerdo entre las partes, el cual se facilita a través de notificaciones a la empresa involucrada, ya sea por cédula, llamada telefónica o correo electrónico.

Quienes necesiten recibir asesoramiento pueden enviar un correo electrónico a [email protected], comunicarse de lunes a viernes de 8 a 15 al 2120-1873/74/75 o dirigirse con factura, comprobante o documentación correspondiente, a la oficina de Defensa de los Derechos del Consumidor, ubicada en el 2do piso de la Galería Centenario (Peatonal Eva Perón) frente al Palacio Municipal.

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