La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires, a través de su delegación en Morón, iniciará acciones legales coordinadas contra el Fideicomiso Espacio Oeste (Plaza Oeste Shopping) tras un gravísimo incidente que puso en riesgo la vida de una familia y que terminó con lesiones de consideración para un adulto mayor.
Como informó Primer Plano Online, el hecho ocurrió el pasado viernes 27 de febrero a las 18:40, cuando una mujer que se desplazaba en silla de ruedas se vio obligada con su marido a buscar alternativas de descenso debido a que los ascensores del establecimiento se encontraban fuera de servicio.
Al solicitar asistencia, un empleado de seguridad del centro comercial identificado como Nicolás Cabrera les indicó a los damnificados que bajaran por la escalera mecánica en funcionamiento debido a que las ruedas “se imantaban” a los escalones, con lo cual sugirió una alternativa basada en una presunta seguridad técnica inexistente.
Al iniciar el descenso, la supuesta adherencia magnética falló por completo, porque en realidad no había ninguna posibilidad de que eso ocurra. Así, Julio Marcelo Tesei (71) hizo lo que tuvo a su alcance para evitar que su esposa Gloria impactara contra otros clientes que iban delante suyo, incluida una niña. En su afán por retener la silla, que cada vez iba tomando más velocidad en descenso, terminó perdiendo el equilibrio y cayendo violentamente de frente.
Lesiones y falta de capacitación del personal
El matrimonio estaba con su hija Constanza, que observó todo desde el piso superior con “absoluta desesperación”, tal como contó en conversación con este medio. Su papá, vecino de Castelar, sufrió luxación, múltiples golpes y raspaduras por arrastre, ya que la escalera no fue detenida de inmediato.
La familia denunció que el personal de seguridad observó el accidente sin intervenir, y fue la hija de ambos quien llamó al 911 para pedir ayuda. Recién en ese momento, cuando su padre ya estaba golpeado y su madre en medio de una crisis de nervios, se acercó hasta ellos el responsable del área de seguridad del shopping, quien le admitió que la silla de ruedas “jamás podría haberse imantado” a la superficie de la escalera.
Según reveló Constanza a Primer Plano Online, el mismo día de la publicación de la nota se contactó con ella el jefe de Seguridad del centro comercial “para disculparse y prometerme que van a mejorar el servicio”, pero nada más. En cuanto a los gastos que están enfrentando para el tratamiento de su papá no hubo ninguna propuesta: sólo una expresión de perdón. Por eso avanzarán con el reclamo por la vía judicial.
Reclamo por daños y perjuicios
Desde la Delegación Morón de la Defensoría del Pueblo consideran que el hecho “constituye una violación flagrante al Deber de Seguridad y a la Ley de Defensa del Consumidor, agravado por el trato indigno hacia una persona con discapacidad y un adulto mayor con condiciones de salud preexistentes (diabetes)”.
“No sólo vamos a acompañar el reclamo por daños y perjuicios, sino que exigirá la revisión inmediata de los protocolos de evacuación y mantenimiento de medios de elevación del centro comercial para evitar futuras tragedias”, agregaron desde el organismo.
Para finalizar, el abogado Germán Navas, titular de la Delegación Morón de la Defensoría del Pueblo provincial, afirmó: “no permitiremos que la desidia técnica y la falta de capacitación del personal pongan en riesgo la integridad física de la población”.
